Решаем денежные споры со страховщиками без суда: пошаговый гид
Рассказываем, кто вам поможет бесплатно решить имущественный
(денежный) спор со страховой организацией без суда.
Вы не согласны с размером или с отказом в выплате страхового
возмещения? Считаете, что страховщик нарушил срок выплаты страхового
возмещения? Или вы не согласны с качеством выполненного ремонта
поврежденного имущества (например, автомобиля, по договорам ОСАГО,
ДСАГО и каско)?
Для решения спора со страховщиком без суда обратитесь к финансовому
уполномоченному. Он бесплатно рассматривает в досудебном порядке споры
между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.
Важно знать! Если ваш спор со страховой организацией относится к
компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы
должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд.
Данный порядок установлен Федеральным законом № 123-ФЗ от 04.06.2018
«Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и является
обязательным для потребителей финансовых услуг.
Финансовая организация обязана исполнить решение финансового
уполномоченного в срок, указанный в нем.
В первом полугодии 2026 года жители Самарской области направили в
Службу финансового уполномоченного 2 358 обращений для разрешения
имущественных (денежных) споров с финансовыми организациями.
Подавляющее количество обращений было подано в отношении страховых
компаний – 1 897, их доля составила более 80%. Потребители финансовых
услуг также направляли обращения в отношении банков – 290,
микрофинансовых организаций – 165, НПФ – 4 и кредитных потребительских
кооперативов — 1 Статистика по обращениям в разрезе видов договоров
представлена в наших карточках.
При помощи финансового уполномоченного вы можете решить
имущественный (денежный) спор со страховой компанией, банком,
микрофинансовой организацией, негосударственным пенсионным фондом,
ломбардном и кредитным потребительским кооперативом.
Направить обращение финансовому уполномоченному можно через
личный кабинет на сайте finombudsman . ru или через МФЦ Самарской
области.