Как быстро сообщить о насекомых в подъезде через «Госуслуги Дом»

Обнаружить в квартире или подъезде тараканов, клопов, муравьёв либо мокриц неприятно, но с этой проблемой можно справиться.

Рассказываем, кто должен решать вопрос и какой порядок действий стоит соблюдать.

1. Управляющая организация (УО) — несёт ответственность за санитарное состояние мест общего пользования — подъездов, подвалов, чердаков, лифтовых зон. В её обязанности входит поддержание чистоты и проведение дезинсекции при необходимости.
2. Собственник жилья — отвечает за состояние своей квартиры, именно он обычно организует и оплачивает обработку помещения от насекомых.

Что делать в разных ситуациях?

Если кажется, что источник проблемы конкретная квартира, стоит попробовать договориться с её владельцем о совместной обработке помещений. В случае, когда прийти к согласию не получается, можно подать обращение в Роспотребнадзор.

При обнаружении насекомых в местах общего пользования нужно сообщить об этом в управляющую организацию — для этого используйте раздел «Заявки» в приложении «Госуслуги Дом». К обращению полезно приложить фото и подробно описать, где замечены вредители. Можно оформить коллективную заявку — так к ней смогут присоединиться другие жильцы.

После получения обращения УО обязана провести проверку и, если основания есть, принять меры по устранению проблемы.

Скачайте приложение «Госуслуги Дом», чтобы эффективнее решать бытовые вопросы: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom